Suport IT colaborativ

Lucrăm alături de echipa de IT a firmei, nu în locul ei.

Ne ocupăm de operațiunile IT zilnice, monitorizare și securitate în timp ce echipa internă se concentrează pe ceea ce contează pentru business.

Alegeți ora în calendar · 45 de minute, online · Primiți oferta în scris · Fără obligații
ISO/IEC 27001:2022
certificat, auditat extern în fiecare an
70+ companii
majoritatea între 10 și 300 de angajați
25+ ani
de IT pentru firme, din 2001
Microsoft
Solutions Partner
Dell Technologies
Gold Partner
8 recenzii de 5 stele
publice, pe Google

Ce câștigă echipa dumneavoastră de IT

Suportul IT colaborativ e varianta parțială a externalizării IT: echipa dumneavoastră păstrează IT-ul, iar noi preluăm ce o ține departe de proiecte.

Echipa internă rămâne pe proiecte

Preluăm operațiunile zilnice, monitorizarea, securitatea și copiile de siguranță.

Monitorizare non-stop, fără ture de noapte

Alertele de securitate sunt urmărite non-stop de analiști specializați cu care lucrăm, inclusiv noaptea și în weekend.

Controlul rămâne la dumneavoastră

Echipa internă păstrează controlul. Noi preluăm doar ce stabilim împreună.

Un cost lunar, fixat în contract

Abonament lunar, cu costul fixat în contract. Ce iese din abonament vă estimăm dinainte.

Performanță IT construită împreună

Controlul rămâne la dumneavoastră. Operaționalul devine responsabilitatea noastră.

Ne ocupăm de operațiunile IT

Administrare, actualizări, monitorizare, securitate și suport zilnic, ca echipa internă să aibă timp pentru proiecte și inițiative strategice.

Păstrați controlul

Echipa internă păstrează vizibilitatea completă asupra sistemelor și ia toate deciziile importante. Noi lucrăm alături de ea, pe ce decideți să ne încredințați.

Pentru cine este potrivit suportul IT colaborativ?

Suportul IT colaborativ este gândit pentru companiile care au deja o echipă IT internă și au nevoie de un partener de încredere care să preia operațiunile zilnice, de la monitorizare și patch-uri, la securitate și backup.

Echipa internă păstrează controlul. Noi preluăm volumul de lucru.

Suport IT
Securitate IT
Monitorizare și backup IT

Colaborăm cu Risksoft încă din 2016 și ne bazăm pe expertiza echipei lor în activitatea noastră de zi cu zi. Ne oferă suport atât în achiziția și optimizarea licențelor software și a echipamentelor hardware, cât și în administrarea infrastructurii IT, proiecte de securitate, AI și gestionarea relației cu principalii noștri furnizori de tehnologie, contribuind activ la identificarea celor mai bune soluții pentru nevoile noastre.

Rezultatul este un parteneriat de încredere, cu răspuns rapid, expertiză solidă și un impact real atât în eficientizarea operațiunilor IT, cât și în optimizarea costurilor.

Ainur Saledin Director IT, AMBER

Despre Risksoft

ISO/IEC 27001:2022

Propriul nostru sistem de management al securității informației, certificat nr. RO231109006, auditat extern în fiecare an. Verificați în IAF CertSearch

8 recenzii de 5 stele

Scrise de clienții noștri, publice și verificabile de oricine. Citiți-le pe Google

70+ companii

25+ ani de administrare IT, din 2001. Majoritatea clienților noștri au între 10 și 300 de angajați.

Cum funcționează suportul IT colaborativ

Echipă mai puternică. Proces mai simplu. Rezultate IT mai bune.

Integrare fluidă. Valoare adăugată

Lucrăm alături de echipa internă și aducem soluții testate care fac procesele IT mai eficiente, mai sigure și mai previzibile, fără fricțiuni și fără schimbări impuse.

Ne ocupăm de operațiunile IT zilnice pentru echipa internă

Ne ocupăm de monitorizare, securitate, actualizări, documentație și operațiunile IT zilnice, oferind echipei interne spațiul necesar pentru a se concentra pe munca strategică.

Echipa internă se ocupă de ce contează cu adevărat

Echipa internă se poate concentra pe munca ce generează cel mai mare impact asupra afacerii.

Cum decurge colaborarea, pas cu pas

De la onboarding la operațiuni zilnice. Un proces clar și structurat.

Onboarding rapid și stabilizare

  • Audit tehnic și operațional pentru înțelegerea mediului IT al companiei
  • Standarde definite în funcție de nevoile firmei
  • Roluri și responsabilități clare, aliniate cu echipa IT internă

Colaborare IT zilnică

  • Responsabilități clare între echipa noastră și echipa internă
  • Întâlniri periodice de aliniere, pentru a urmări progresul și a ajusta prioritățile
  • Documentație continuă și transparență totală asupra activităților
  • Focus constant pe prevenție, eficiență și operațiuni IT sigure

Suport și creștere

  • Sprijin pentru proiecte IT mai mari sau mai complexe
  • Expertiză specializată, disponibilă atunci când echipa internă are nevoie
  • Tehnologii moderne pentru securitate, mentenanță și automatizare
  • Capacitate IT extinsă, fără să vă măriți echipa internă

Beneficii clare

Ce câștigi din acest parteneriat

Suport IT continuu

Problemele IT sunt rezolvate rapid. Echipa nu așteaptă, iar operațiunile nu se opresc.

Proces clar și structurat

Costuri previzibile, procese documentate și nicio surpriză la facturare.

Securitate IT integrată

Securitatea face parte din operațiunile zilnice, nu e un proiect separat și nici un cost în plus.

Expertiză la cerere

Acces la competențe specializate fără angajări, de la migrări cloud la modernizarea infrastructurii.

Suport pentru proiecte IT

Proiectele complexe avansează mai rapid cu suport tehnic dedicat în spatele echipei.

Continuitate operațională

Mai puține întreruperi și opriri neplanificate. Un mediu IT care funcționează stabil în fiecare zi.

Documentație clară și accesibilă

Nu mai depinde totul de un singur om. Totul e documentat

Operațiuni IT zilnice

Echipa internă scapă de sarcinile IT repetitive și se poate concentra pe munca strategică.

Comparație

Suport IT colaborativ sau Suport IT complet

Alegeți modelul de servicii IT potrivit pentru felul în care funcționează firma.

Suport IT colaborativ

Conceput pentru companiile care au deja o echipă IT internă și au nevoie de suport suplimentar, expertiză specializată sau capacitate operațională extinsă.

Întărim echipa de IT a firmei

Echipa IT internă rămâne concentrată pe aplicațiile critice, datele importante și prioritățile strategice.

Risksoft administrează și monitorizează infrastructura IT, serverele, stațiile de lucru și sistemele critice.

Rolurile și responsabilitățile sunt definite clar, pentru o colaborare eficientă și bine structurată.

Fiecare solicitare și intervenție este documentată, așa că echipa dumneavoastră știe ce s-a făcut și când.

Model flexibil pentru organizații în creștere, care au nevoie de resurse suplimentare și expertiză specializată.

Suport IT complet

Conceput pentru companiile care nu au o echipă IT internă sau doresc externalizarea completă a administrării IT.

Externalizare completă

Risksoft preia administrarea completă a infrastructurii IT și a sistemelor critice.

Administrăm serverele, rețeaua, stațiile de lucru, aplicațiile de business și politicile de securitate.

Ne ocupăm de operațiunile IT zilnice, mentenanță, monitorizare și intervențiile necesare.

Oferim suport IT rapid și structurat pentru angajații companiei.

Mediul IT este administrat integral, astfel încât echipa să se poată concentra pe activitatea firmei.