Preluăm tot IT-ul firmei: calculatoarele, serverele, rețeaua și Microsoft 365. Pentru suport IT, angajații sună sau scriu direct unui specialist, de luni până vineri, 09:30–18:00. Alertele de securitate le urmăresc non-stop analiști specializați, iar costul lunar e fixat în contract.
Externalizare IT, în două variante: Suport IT complet, când preluăm tot IT-ul, și Suport IT colaborativ, când lucrăm alături de echipa de IT pe care o aveți deja.
.avif)
Suntem o echipă de 17 oameni, cu sediul în București. Colegii care vă răspund vă cunosc deja firma.
Abonament lunar, cu costul fixat în contract. Ce iese din abonament vă estimăm dinainte.
Cinci straturi de securitate, cu monitorizare SOC non-stop. În medie, 8 minute de la alertă până când atacul e oprit.
Luni–vineri, 09:30–18:00. Timpul mediu de rezolvare pentru incidentele IT prioritare e sub o oră.
Schimbarea furnizorului de IT nu înseamnă o pauză pentru firmă. Coordonăm noi tranziția, iar echipa lucrează normal.
45 de minute, online, la ora aleasă de dumneavoastră. Ne uităm împreună la ce aveți acum și la ce vă îngrijorează.
După evaluare primiți în scris ce preluăm și cât ar costa, cu abonamentul lunar fixat în contract.
Începem cu ce e critic, lucrăm mai ales de la distanță și coordonăm noi tranziția cu furnizorul actual.
Suport IT de luni până vineri, 09:30–18:00, și monitorizare de securitate non-stop, cu analiști specializați.
Propriul nostru sistem de management al securității informației e certificat ISO/IEC 27001 și auditat extern, în fiecare an.
timp mediu de rezolvare pentru incidentele IT prioritare.
timp mediu de răspuns la un incident de securitate, de la alertă până când atacul e oprit.
cereri de suport gestionate lunar.
utilizatori migrați în cloud.
Documentăm rețeaua, conturile și echipamentele firmei, așa că informația nu pleacă odată cu cineva. Când pleacă un angajat, îi închidem conturile și accesul. La un audit, documentele există deja.
Outlook care nu mai sincronizează sau imprimanta care se blochează înainte de o ofertă importantă: angajatul sună sau scrie, iar un specialist preia problema, de cele mai multe ori de la distanță.
Nu recrutați și nu acoperiți concediile unui responsabil de IT intern. Colegii care vă răspund vă cunosc deja firma, așa că nu trebuie să explicați totul de la zero.
Un singur abonament lunar, cu costul fixat în contract. Ce iese din abonament vă estimăm dinainte, așa că IT-ul devine o linie previzibilă în buget.
Încă de la prima interacțiune, echipa Risksoft ne-a inspirat încredere și profesionalism. Modul în care ne-a ghidat în etapa de assessment, soluțiile propuse, planul de execuție și comunicarea clară și punctuală ne-au determinat să începem colaborarea cu ei, convinși că astfel vom avea alături de noi un partener dedicat și profesionist, pe care ne putem baza.
Față de situația anterioară, statusul curent al infrastructurii IT, ca organizare, structură, securitate și monitorizare, este net superior, un upgrade semnificativ care ne permite să privim spre viitor cu încredere și siguranță, atât intern, cât și în relația cu clienții noștri, lucru extrem de important ținând cont de domeniul în care activăm și de vremurile complexe în care ne aflăm.
Despre Risksoft
Propriul nostru sistem de management al securității informației, certificat nr. RO231109006, auditat extern în fiecare an. Verificați în IAF CertSearch
Scrise de clienții noștri, publice și verificabile de oricine. Citiți-le pe Google
Firme care ne-au încredințat IT-ul. Majoritatea au între 10 și 300 de angajați.
Suport IT complet, pe bază de abonament lunar, cu costul fixat în contract. Pachetul Standard acoperă administrarea IT și cele cinci straturi de securitate. Extensiile Premium adaugă instruirea echipei și evidența completă a evenimentelor, utile pentru cerințe de conformitate.
Pentru firme care au între 10 și 300 de angajați și nu au echipă IT internă.
Pentru monitorizarea de securitate lucrăm cu analiști specializați, care urmăresc alertele non-stop. Când confirmă că e într-adevăr un atac, îi opresc extinderea.
Programul de pe fiecare calculator observă comportamentele neobișnuite și le semnalează analiștilor, care confirmă dacă e într-adevăr un atac.
După ce un analist confirmă că e un atac, calculatorul afectat se izolează, ca atacul să nu se extindă. Calculatorul izolat rămâne pornit și își păstrează fișierele.
Semnalează conectările neobișnuite la conturile Microsoft 365 ale firmei, de exemplu o conectare din altă țară, în miez de noapte, ca analiștii să le poată verifica.
Ținem la zi lista calculatoarelor și a licențelor firmei.
Aplicăm automat actualizările de Windows și macOS, fără să oprească pe nimeni din lucru.
Configurăm fiecare calculator după aceleași reguli de securitate, așa că un laptop nou ajunge la angajat gata de lucru.
Suport IT de luni până vineri, 09:30–18:00. Specialiștii noștri rezolvă problemele tehnice de zi cu zi ale echipei.
Pentru firme care trec prin NIS2 sau ISO 27001, sau care vor să își pregătească echipa împotriva fraudelor prin email.
O dată pe lună, angajații fac un training scurt și interactiv despre emailurile false și linkurile periculoase.
După fiecare training, angajații primesc emailuri false de test, ca să se vadă cine dă clic și unde mai e nevoie de exercițiu.
Vedeți, pe utilizatori și pe departamente, cine a dat clic pe simulări și cum evoluează echipa de la o lună la alta.
Dacă adresa unui furnizor e compromisă, factura falsă vine de pe adresa lui adevărată și filtrele nu au ce opri. O poate prinde doar un angajat care știe să verifice.
Strângem într-un singur loc înregistrările de securitate ale firmei, care altfel stau împrăștiate în fiecare sistem.
Evidența completă nu oprește nimic singură. Le dă analiștilor mai multe surse, așa că un atac se vede mai devreme.
Când auditorul întreabă cine a accesat ce și când, raportul există deja.
Începem cu ce e critic, lucrăm mai ales de la distanță și coordonăm noi tranziția cu furnizorul actual. Durata depinde de infrastructură, de numărul de utilizatori și de echipamente, așa că o stabilim împreună, la evaluare.
Lucrăm de la 5 utilizatori. Majoritatea clienților noștri au între 10 și 300 de angajați.
Nu. Începem cu un audit al IT-ului pe care îl aveți: inventariem serverele și calculatoarele, verificăm setările Microsoft 365 și copiile de siguranță și vorbim cu cine se ocupă acum de IT. Primiți un raport cu starea actuală și ce propunem să reparăm, iar schimbările le facem treptat, fără să oprim lucrul.
Da. Vorbim noi direct cu furnizorul actual și coordonăm predarea, ca echipa să nu fie prinsă la mijloc.
Abonamentul lunar are costul fixat în contract. Dacă firma crește sau aveți nevoie de mai mult, ajustăm abonamentul împreună. Ce iese din abonament, de exemplu un proiect nou, vă estimăm dinainte și pornim doar după ce aprobați.
Ce funcționează azi are nevoie de grijă ca să funcționeze și mâine. Abonamentul acoperă lucrurile care se fac continuu: alertele de securitate sunt urmărite non-stop de analiști specializați cu care lucrăm; copiile de siguranță se verifică zilnic, iar restaurarea se testează periodic, automat și manual, cu dovezile atașate; cererile angajaților le preluăm luni–vineri, 09:30–18:00. Periodic discutăm starea IT-ului și primiți recomandări, rapoarte și un plan pentru pașii următori. Costul lunar e fixat în contract. Ce iese din abonament, de exemplu un proiect nou, vi-l estimăm dinainte și pornim doar după ce îl aprobați.
De obicei, nu. Cea mai mare parte a preluării o facem de la distanță și venim la sediu când situația o cere.
Lucrăm după termene stabilite în contract, de luni până vineri, 09:30–18:00. Incidentele care opresc lucrul au prioritate, iar timpul mediu de rezolvare pentru incidentele IT prioritare e sub o oră. Celelalte cereri le rezolvăm în ordinea impactului.
Da. Administrăm deja firme cu mai multe locații, printre care clinici medicale. Cea mai mare parte a suportului o facem de la distanță, deci locația contează puțin, iar aceleași reguli se aplică pe fiecare calculator. Intervențiile la sediu le planificăm împreună, pentru fiecare locație, la evaluare.
Tranziția o coordonăm noi cu furnizorul actual: începem cu ce e critic și lucrăm mai ales de la distanță. Firma vine la noi cu datele și cu licențele ei Microsoft 365. După preluare, configurările rețelei, ale serverelor și ale conturilor sunt scrise și vi le predăm. Contractul nu are o durată fixă: rămâne valabil până când una dintre părți decide să îl încheie, cu un preaviz scris de 30 de zile lucrătoare.
Nu. Contractul nu are o durată fixă. Rămâne valabil până când una dintre părți decide să îl încheie, cu un preaviz scris de 30 de zile lucrătoare.
Da. Abonamentul se ajustează când firma crește sau când se schimbă nevoile: utilizatori, calculatoare sau servicii în plus.
Externalizarea IT înseamnă că un partener extern preia o parte sau tot IT-ul firmei. La noi are două variante. Suport IT complet: preluăm tot IT-ul, pentru firmele fără echipă IT internă. Suport IT colaborativ: lucrăm alături de responsabilul sau de echipa de IT pe care o aveți deja, preluăm operațiunile zilnice, monitorizarea și securitatea, iar echipa internă rămâne pe proiecte. Dacă nu sunteți sigur ce se potrivește, stabilim împreună la evaluarea gratuită de 45 de minute.
Un partener extern preia IT-ul firmei: suportul IT, securitatea, copiile de siguranță și întreținerea. Plătiți un abonament lunar, cu costul fixat în contract, în loc să angajați pe cineva sau să plătiți fiecare intervenție.
Abonamentul lunar, cu costul fixat în contract, include suportul IT pentru angajați, administrarea calculatoarelor, a serverelor și a mediului Microsoft 365, cele cinci straturi de securitate și copiile de siguranță. Instruirea de securitate și evidența completă a evenimentelor sunt extensii opționale. Ce iese din abonament, de exemplu un proiect nou, vă estimăm dinainte și pornim doar după ce aprobați.
Securitatea e construită în cinci straturi: antivirus, detecție pe calculatoare, detecție pe conturi, monitorizare SOC non-stop și curățarea făcută de colegii noștri. Copiile de siguranță se fac automat și se testează periodic, ca datele să poată fi recuperate și după un atac. Copiile pentru Microsoft 365 stau separat de Microsoft, într-un centru de date din Uniunea Europeană.
Da. Colegii care lucrează de acasă sau hibrid primesc același suport IT ca restul echipei, plus o conexiune securizată la rețeaua firmei, ca să lucreze în siguranță de oriunde.
Alertele de securitate sunt urmărite non-stop, inclusiv noaptea, în weekend și de sărbători, de analiști specializați cu care lucrăm (monitorizare SOC). Când un analist confirmă că e într-adevăr un atac, îi oprește extinderea, iar colegii noștri curăță calculatorul afectat și îl repun în funcțiune. Copiile de siguranță sunt monitorizate zilnic, prin alerte automate: dacă una nu se face, echipa de suport investighează și rezolvă problema. Cererile de suport IT le preluăm luni–vineri, 09:30–18:00.
.svg)
