Despre noi
Suntem 20 de oameni, cu sediul în București. Administrăm IT-ul pentru 70+ companii: suport IT zilnic, infrastructură, Microsoft 365 și securitate cibernetică, într-un singur abonament lunar, cu costul fixat în contract.
De la suport IT în 2001 la securitate inclusă în fiecare abonament.
Am început în 2001, cu suport IT pentru firme din București. Atunci, IT-ul unei firme însemna un server în birou, câteva calculatoare și o imprimantă care se bloca exact înainte de o ofertă importantă.
În cei 25+ ani de atunci, datele firmelor s-au mutat în Microsoft 365, iar noi am migrat în cloud 7.500+ utilizatori. Angajații lucrează și de acasă, iar atacurile au urmat datele. Felul în care administrăm IT-ul s-a schimbat odată cu ele: astăzi preluăm tot mediul IT, iar securitatea, cu analiști care monitorizează alertele non-stop, face parte din fiecare abonament.
Un lucru a rămas la fel: colegii care vă răspund vă cunosc deja firma, așa că nu trebuie să explicați totul de la zero.
Ioan Agopian, fondator și CEO. A pornit Risksoft în 2001 și conduce firma și astăzi. E implicat direct în relația cu clienții, iar pentru tot ce facem, răspunderea e a noastră.
Preluăm IT-ul firmelor între 10 și 300 de angajați, ca directorul și echipa să lucreze fără să se gândească la calculatoare, conturi sau atacuri. Iar dacă totuși se întâmplă ceva, să afle de la noi, nu de la un angajat care nu își mai poate deschide fișierele.
Protecția pe care o au companiile mari, adică analiști de securitate care monitorizează alertele non-stop, copii de siguranță și reguli de acces aplicate peste tot, nu ar trebui să fie un privilegiu. Vrem ca și o firmă mică să le aibă pe toate, într-un singur abonament, acum că NIS2 cere tot mai multor firme aceeași disciplină.
Suntem 20 de oameni, cu sediul în București. Suportul zilnic și administrarea infrastructurii le fac colegii noștri, care vă cunosc rețeaua și știu pe ce lucrează fiecare utilizator din firmă.
Pentru monitorizarea de securitate lucrăm cu analiști specializați, care urmăresc alertele non-stop. În fața dumneavoastră răspundem noi, pentru tot.
Mai jos, cele șase roluri, grupate după momentul în care îi întâlniți, și ce câștigați de la fiecare.
Manager de vânzări
Ascultă ce vă încurcă azi în IT, ce riscuri aveți și unde vreți să ajungeți, apoi propune serviciile potrivite și coordonează oferta. Rămâne legătura dintre dumneavoastră și echipa tehnică și după semnare.
Ce câștigațiUn singur interlocutor pentru tot ce ține de colaborare.
Consultant pre-vânzare
Analizează infrastructura existentă, găsește punctele slabe și proiectează soluția recomandată. Explică fiecare risc pe limba afacerii, nu în termeni tehnici.
Ce câștigațiȘtiți ce riscați și de ce, înainte să luați o decizie.
Specialiști suport IT
Rezolvă cererile angajaților, pregătesc laptopurile colegilor noi, instalează echipamente și urmăresc ca aplicațiile să meargă. Luni–vineri, 09:30–18:00, cu colegi care vă cunosc deja rețeaua.
Ce câștigațiAngajații lucrează, nu așteaptă. Timpul mediu de rezolvare pentru incidentele IT prioritare e sub o oră.
Specialiști infrastructură și cloud
Administrează Microsoft 365, adică emailul, fișierele din SharePoint și OneDrive, conturile și drepturile de acces, plus rețeaua, serverele și serviciile cloud.
Ce câștigațiFiecare coleg are acces doar la ce îi trebuie, iar emailul și fișierele sunt acolo în fiecare dimineață.
Specialiști securitate
Configurează regulile de securitate pe calculatoare și conturi și reduc expunerea firmei. Alertele sunt urmărite non-stop de analiști specializați cu care lucrăm. După ce un analist confirmă că e un atac, colegii noștri curăță calculatorul și îl repun în funcțiune.
Ce câștigațiÎn medie 8 minute, de la alertă până când atacul e oprit.
Consultant soluții IT
Analizează procesele existente, propune automatizări, recomandă tehnologii noi și coordonează proiectele de transformare.
Ce câștigațiDecizii tehnice luate știind ce câștigați și cât costă.
Luni–vineri, 09:30–18:00Un angajat are o problemă
Sună sau scrie la suport, la numărul și adresa dedicate.
Preia cererea, o rezolvă sau o duce mai departe. Știe deja cine e angajatul și ce folosește.
Intră când problema ține de Microsoft 365, rețea sau servere.
Cererea se închide doar când ce nu mergea funcționează din nou.
Non-stop, și noaptea, și în weekendApare o alertă de securitate
Protecția de pe calculatoare și conturi semnalează ceva neobișnuit.
Analiștii specializați cu care lucrăm confirmă că e într-adevăr un atac și îi opresc extinderea: calculatorul se izolează.
Colegii noștri curăță calculatorul și îl repun în funcțiune.
Vă spunem ce s-a întâmplat, înainte să afle un angajat că nu își mai poate deschide fișierele.
Cinci reguli după care ne purtăm cu IT-ul firmei, în fiecare zi.
Spunem și ce nu putem promite
Nu vă promitem că nu veți fi atacați.
Nimeni nu poate promite asta. Vă explicăm fără jargon ce vă protejează, ce riscați și de ce.
Urmărim cererea până se rezolvă
Un tichet închis nu e o problemă rezolvată.
Revenim până când ce nu mergea funcționează din nou.
Scriem tot ce facem
IT-ul firmei nu depinde de memoria nimănui. Nici a noastră.
Configurațiile, conturile, copiile de siguranță și procedurile de recuperare, puse pe hârtie și predate dumneavoastră.
Nu schimbăm totul din prima zi
Întâi ce e critic. Apoi, pas cu pas.
Unele reguli de securitate le activăm direct, după bunele practici; altele le stabilim împreună, ca protecția să nu blocheze felul în care lucrează firma.
Decizia rămâne la dumneavoastră
Blocăm înainte să ștergem.
Nicio schimbare importantă fără să știți dinainte ce facem și de ce. Managerul responsabil decide ce acces rămâne, iar orice pas se poate anula.
Preluăm tot IT-ul sau lucrăm alături de echipa internă. Iată pașii, costul și ce urmează după preluare.
Dacă nu aveți pe nimeni care să se ocupe de IT, preluăm tot, prin administrare IT. Dacă aveți deja o echipă, lucrăm alături de ea, prin administrare IT colaborativă, și preluăm doar ce o încarcă.
Online, alegeți ora, fără obligații. După evaluare primiți în scris cât ar costa.
Începem cu ce e critic, lucrăm mai ales de la distanță și coordonăm noi tranziția cu furnizorul actual.
Inventariem serverele, stațiile, conturile și copiile de siguranță și le documentăm, ca să nu depindeți de memoria cuiva.
Suport IT de luni până vineri, între 9:30 și 18:00, de la colegi care vă cunosc deja rețeaua. Alertele de securitate le monitorizează non-stop analiști specializați.
Discutăm periodic starea IT-ului: ce a apărut, ce riscuri vedem și ce merită îmbunătățit. În funcție de situație, primiți recomandări, rapoarte și un plan pentru pașii următori, iar când trebuie schimbate echipamente, ne vedem la sediul dumneavoastră.
Plătiți un abonament lunar, cu costul fixat în contract, iar securitatea e inclusă în el. Dacă firma crește sau aveți nevoie de mai mult, ajustăm abonamentul împreună. Ce iese din abonament, de exemplu un proiect nou, vă estimăm dinainte și pornim doar după ce aprobați.
O preluare nu e o linie dreaptă. Când o firmă își schimbă furnizorul de IT, trece de obicei prin aceleași etape. Cât durează fiecare depinde de cât de ordonat e IT-ul la preluare.
Începem cu ce e critic. Se vede repede că lucrurile se mișcă.
Vă propunem regulile de securitate, de la autentificarea în doi pași la drepturile de acces pe rol, și le stabilim împreună. Unele vi se vor părea mai stricte decât v-ați obișnuit.
Ies la iveală probleme vechi și investiții amânate. E partea cea mai incomodă și e normală.
Rezolvăm pe rând ce am găsit și vă spunem deschis unde am ajuns.
IT-ul devine previzibil: știți pe cine sunați, ce se întâmplă și cât costă.
Momentul greu nu e un semn că ceva merge prost. E semnul că am ajuns la problemele care contau. De aceea vi-l arătăm de la început.
Lucrăm de la 5 utilizatori. Majoritatea clienților noștri au între 10 și 300 de angajați și vin mai ales din trei domenii, fiecare cu propriul motiv pentru care IT-ul nu are voie să se oprească.
8 recenzii Google, toate de 5 stele. Citiți-le pe Google
Mai multe locații de ținut conectate, date de pacienți protejate prin GDPR, iar o oprire a sistemului oprește direct consultațiile.
O cădere de server sau de ERP oprește linia și livrările, iar costul se vede în aceeași zi.
Case de avocatură, consultanță și audit, unde confidențialitatea documentelor e miezul afacerii, iar cerințele de conformitate vin și de la clienți și parteneri.
Față de situația anterioară, statusul curent al infrastructurii IT, ca organizare, structură, securitate și monitorizare, este net superior, un upgrade semnificativ care ne permite să privim spre viitor cu încredere și siguranță, atât intern, cât și în relația cu clienții noștri […].
Colaborăm cu Risksoft încă din 2016 și ne bazăm pe expertiza echipei lor în activitatea noastră de zi cu zi. […] Rezultatul este un parteneriat de încredere, cu răspuns rapid, expertiză solidă și un impact real atât în eficientizarea operațiunilor IT, cât și în optimizarea costurilor.
Pentru noi, la Axians Romania, parte a VINCI Energies, colaborarea cu Risksoft înseamnă înainte de toate oameni profesioniști, deschiși și cu care este simplu și plăcut să lucrăm.
Sistemul nostru de management al securității informației e certificat după standardul internațional ISO/IEC 27001 și auditat extern, în fiecare an.
Certificat RO231109006, emis de LMS Assessments Limited, actualizat în ianuarie 2026.
Desemnarea Microsoft pentru mediul Microsoft 365: conturi, email, fișiere și colaborare. Profilul nostru e public în Microsoft Marketplace. Administrăm direct mediul Microsoft 365 al fiecărui client, inclusiv regulile de securitate de pe calculatoare.
Biroul e în București. Venim la sediul firmei când e nevoie, iar programările se fac și online.
Suportul IT e deschis de luni până vineri, între 9:30 și 18:00. Monitorizarea de securitate nu se oprește, nici noaptea, nici în weekend, nici de sărbători. Când o alertă e reală, un analist confirmă că e într-adevăr un atac și îi oprește extinderea.
8 minuteîn medie, de la alertă până când atacul e oprit
Răspunsurile la întrebările pe care ni le pun cel mai des firmele, înainte de prima discuție.
Ghiduri pentru decizii de IT, scrise pentru conducerea firmei, nu pentru tehnicieni.
Evaluarea gratuită de 45 de minute, online. Alegeți ora, fără obligații, iar după ea primiți în scris cât ar costa.
